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PYME – Atención al cliente.

CASO DE ESTUDIO #07
Tipología del cliente: PYME
Sector: AUTOMOCIÓN
Plantilla: 50+
Tipo de servicio: FORMACIÓN

El cliente es una mediana empresa cuya actividad es la comercialización de vehículos y servicio técnico de marca.

Intervención de CPAS: El departamento de RRHH del cliente ha identificado espacios de mejora relacionados con la atención al cliente de su departamento comercial y personal de recepción y repuestos. En función de las necesidades detectadas, CPAS diseña una serie de actividades formativas sobre habilidades de comunicación orientadas a la atención al cliente, adaptadas a sus protocolos de calidad. Las acciones son desarrolladas en Tenerife y Gran Canaria con la presencia de personal de toda Canarias.

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CPAS 2017

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