CASO DE ESTUDIO #07
Tipología del cliente: PYME
Sector: AUTOMOCIÓN
Plantilla: 50+
Tipo de servicio: FORMACIÓN
El cliente es una mediana empresa cuya actividad es la comercialización de vehículos y servicio técnico de marca.
Intervención de CPAS: El departamento de RRHH del cliente ha identificado espacios de mejora relacionados con la atención al cliente de su departamento comercial y personal de recepción y repuestos. En función de las necesidades detectadas, CPAS diseña una serie de actividades formativas sobre habilidades de comunicación orientadas a la atención al cliente, adaptadas a sus protocolos de calidad. Las acciones son desarrolladas en Tenerife y Gran Canaria con la presencia de personal de toda Canarias.